红杉树社区第一书记朱青：要驻进社区里，更要“住进”居民心里

“作为第一书记不仅要派驻社区，更重要的是以行动住进群众的心里，这样才能时刻了解群众所需，真正为群众办实事、解难题。”这是江苏省徐州市鼓楼区黄楼街道红杉树社区第一书记朱青常常挂在嘴边的一句话。

记在本上，更要放在心上。“居民过得好不好，只有下去看了才知道”。红杉树社区下辖几乎都是老旧小区，配套设施不全、物业管理匮乏、人口老龄化严重、困难群体集中……2个月来，朱青书记带着《民情记录本》，通过走、看、听、问、记，对这些情况感受颇深，意见建议随手就记，居民的诉苦暗暗放在心里。针对收集来的意见建议，他组织开展大排查行动，共查出基础设施不完善问题45个，主动联系区房产服务中心、黄楼街道综合行政执法局等协商解决，协助办理整治飞线、规范非机动车停放等民生实事20件，积极化解垃圾清运车扰民、饭店周边地面油污等矛盾纠纷15件。

好事做好，更要实事做实。“居民的事不是小事，拖不得。”在走访中，他发现居民楼边一窨井口有污水渗出，恶臭熏人，路人皆掩鼻通过。经了解，该处经常有污水冒出，汛期更是积水严重，街道和社区曾派人来抽过污水，由于堵点较多，治标不治本。居民向朱书记反映：“汛期马上就到了，如果不彻底疏通，雨污横溢，又脏又臭，真的没法走路。”他立即组织市政工程处的党员先锋队现场勘察，研究制定解决方案，6月22日，清淤人员利用铁钩、铁锹和清洗吸污车的配合，顺利打通“堵点”，疏通了淤堵多年的下水管道。社区书记凌莉感激地说：“我们久悬未解的难题，朱书记帮我们彻底解决了。”

扶贫济困，更要助力解困。“帮助居民不能只解一时之急，更重要的是让他们能自力更生。”走访中，朱青书记对整个社区内的困难人群进行了全面的统计分析，并走访慰问困难群众。在摸排中得知家住黄河东岸的居民冯云祥，家中父母年迈，孩子正在上小学，两口子暂时都没有工作，生活比较困难。为了帮助他解决实际困难，鼓励他自立自强，早日脱离贫困，朱青书记立即着手、四处寻找，帮助冯云祥联系了某单位食堂的工作，月收入3000元左右，一家人的生活有了保障。

基层减负，更要赋能提质。“社区人手少，工作任务重，各类统计报表多，只要掌握方法就能事半功倍。”在深入开展“大排查、大整治、大提升”专项行动中，朱青书记发现，入户摸排的底数资料既难以长时间保存，也不能一目了然地分析出社区居民基本情况，重复统计，逻辑混乱。于是他找到平台公司协助开发了“红杉树社区人员登录系统”，社区2974户、5971人信息全部录入系统中，每位居民的家庭信息、年龄、身份证号、困难状况等都可以直接筛选、实时统计，大大提高了社区人员的工作效率、减少了管理难度。

向社区选派“第一书记”是鼓楼区党建引领城市基层治理的积极探索尝试，经过两个多月的实践，社区变得更和谐了、小区变得更温馨了，居民都将第一书记当成了“贴心人”。

（区委组织部供稿）